FAQ

Zebraliśmy najważniejsze informacje w jednym miejscu, aby zakupy w Coffret były jeszcze prostsze. Sprawdź odpowiedzi dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz naszej biżuterii.

Kurier DPD:
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin.

Całkowity czas dostawy to maksymalnie 3 dni robocze.

Poczta Polska:
Zamówienia wysyłamy w ciągu 48 godzin.

Całkowity czas dostawy to maksymalnie 5 dni roboczych.

Aby dowiedzieć się więcej na temat produktu, porosimy o przesłanie do nas wiadomości e-mail na adres: kontakt@coffret.pl

Aktualnie niestety nie ma takiej możliwości.

Zgodnie z obowiązująmymi przepisami na zwrot towaru klient ma 14 dni od daty otrzymania produktu/produktów.

Możliwe są m.in. następujące sposoby składania reklamacji:

1.Wysłanie paczki z reklamacją do sklepu – paczka powinna zawierać
reklamowany produkt, potwierdzenie zakupu oraz wypełniony formularz
reklamacyjny.
2.Przyjść osobiście z produktem do naszego sklepu, gdzie dopełnią
się wszystkie formalności.

W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z obsługą sklepu w celu ustalenia, czy wymiana jest możliwa (np. sprawdzenie dostępności produktu).
Po potwierdzeniu możliwości wymiany przez sklep internetowy, należy odesłać nabyte produkty w formie, w jakiej zostały one doręczone, z kompletnymi opakowaniami oraz dokumentami (paragonem) i certyfikatami (jeśli dotyczy).
Do przesyłki należy dołączyć wypełnione oświadczenie, do pobrania tutaj, z dopisanym życzeniem wymiany, wraz z numerami referencyjnymi i rozmiarami.
Jeżeli towar podlega wymianie, to życzenie wymiany wraz z wymienianym towarem
należy wysłać w terminie 14 dni od daty doręczenia nabytego towaru na adres:

Sklep Coffret
ul Liszewskiego 5
10-121 Olsztyn

W przypadku ewentualnej niedopłaty, konieczne będzie jej uregulowanie przelewem.

W przypadku ewentualnej nadpłaty, różnica w cenie zostanie zwrócona na podany w oświadczeniu numer rachunku bankowego.